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核心價值

核心價值

  • 交換機式自建方案

    基于獨立PBX搭建，配套服務器，穩定性保障

  • IPCC軟交換自建方案

    基于軟交換平臺搭建，配套服務器，可享靈活的私有云技術

  • 租用型解決方案

    區別市場SaaS模式，采用私有云技術，花租用的錢，享自建的服務

  • 外呼營銷解決方案

    真正的智能預測，低騷擾率、高坐席利用率，號碼狀態識別

  • 客服平臺解決方案

    ASR語音識別+NLU語義理解技術，智能機器代替人工時代開啟

應用場景

預覽式外呼

  • 客戶數據通過導入或對接方式，管理員統一任務分配
  • 客戶數據維護，黑名單管理
  • 外撥任務管理，外呼狀態標記
  • 任務監控管理，坐席狀態及數據監控
  • 歷史數據分析，外呼數據統計分析
預測式外呼

  • 客戶數據統一管理，制定外呼策略
  • 號碼狀態識別，制定重撥策略
  • 智能預測國際算法，保障低騷擾率
  • 最大限度平衡外線與坐席空閑的有效使用率
  • 有效提高擊中率和外呼速度
  • 幫助企業充分提高外呼效率，提升工作效率，節約企業成本/回訪/催收
自動外呼

  • 客戶數據統一管理，制度外呼策略
  • 號碼狀態識別，制定重撥策略
  • 智能預判接通比例，實現智能算法，降低騷擾率
  • 有效降低人力成本，提升營銷業績
  • 用于語音通知、欠費催繳、營銷獲客等多種場景

知名企業都在使用的軟件，成功客戶，成就希融

全渠道一站式服務

多渠道接入，微信、WebChat在線聊天、移動APP、郵件、短信、電話、傳真、智能機器人等多維度服務方式

互聯網金融服務

幫助互聯網金融企業精準獲客、電話催收、語音&短信通知，結合預測式外呼技術，讓服務更加的高效

客服呼入管理

售前咨詢、售后服務一站式7*24小時不間斷服務，話務結合工單流轉、知識庫全方位服務

外呼營銷管理

多方式外呼，支持預覽、預測、自動、精準、按需制定外呼策略，靈活可配，外呼狀態實時跟蹤，報表統計

平均每天至少5000萬人，通過眾雁軟件服務平臺獲取優質服務

平均每天至少5000萬人，通過希融軟件服務平臺獲取優質服務

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