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核心價值

核心價值

  • 交換機式自建方案

    基于獨立PBX搭建，配套服務器，穩定性保障

  • IPCC軟交換自建方案

    基于軟交換平臺搭建，配套服務器，可享靈活的私有云技術

  • 租用型解決方案

    區別市場SaaS模式，采用私有云技術，花租用的錢，享自建的服務

  • 外呼營銷解決方案

    真正的智能預測，低騷擾率、高坐席利用率，號碼狀態識別

  • 客服平臺解決方案

    ASR語音識別+NLU語義理解技術，智能機器代替人工時代開啟

應用場景

自建型呼叫中心

  • 基于IPCC軟交換式
  • 穩定性高
  • 數據安全
  • 定制開發靈活
  • 適用于企業長期使用
  • 全渠道接入
  • 用于客服呼入、外呼營銷/回訪/催收
租用型呼叫中心

  • 采用私有云技術，系統更加穩定，數據更加安全
  • 可及時響應客戶的二次開發需求
  • 花租用的價格享受自建的服務
  • 區別于市場SaaS模式
  • 全渠道接入
  • 用于客服呼入、外呼營銷/回訪/催收
呼叫中心接入方式

  • 模擬中繼
  • 數字中繼
  • SIP中繼
  • SIM卡中繼
  • 400開頭號碼
  • 95開頭號碼

知名企業都在使用的軟件，成功客戶，成就希融

全渠道一站式服務

多渠道接入，微信、WebChat在線聊天、移動APP、郵件、短信、電話、傳真、智能機器人等多維度服務方式

互聯網金融服務

幫助互聯網金融企業精準獲客、電話催收、語音&短信通知，結合預測式外呼技術，讓服務更加的高效

客服呼入管理

售前咨詢、售后服務一站式7*24小時不間斷服務，話務結合工單流轉、知識庫全方位服務

外呼營銷管理

多方式外呼，支持預覽、預測、自動、精準、按需制定外呼策略，靈活可配，外呼狀態實時跟蹤，報表統計

平均每天至少5000萬人，通過眾雁軟件服務平臺獲取優質服務

平均每天至少5000萬人，通過希融軟件服務平臺獲取優質服務

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